CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

(Áp dụng cho website chongthamgiadinh.com.vn)

Mục lục

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website chongthamgiadinh.com.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dùng.

Các thông tin được thu thập có thể bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ sử dụng dịch vụ.
Các thông tin khác liên quan đến yêu cầu báo giá, tư vấn hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Việc thu thập thông tin này nhằm đảm bảo quá trình liên hệ, tư vấn và triển khai dịch vụ chống thấm diễn ra chính xác, nhanh chóng và thuận tiện.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi khách hàng tự nguyện cung cấp qua các biểu mẫu đăng ký, yêu cầu dịch vụ hoặc liên hệ trực tiếp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập từ khách hàng được chongthamgiadinh.com.vn sử dụng để:

Liên hệ xác nhận thông tin dịch vụ, báo giá hoặc lịch hẹn thi công.
Gửi thông tin khuyến mãi, thông báo kỹ thuật, cập nhật báo giá (nếu được khách hàng đồng ý).
Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả hoạt động của website.
Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, phản hồi hoặc tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng thông tin của khách hàng cho mục đích thương mại hóa hoặc chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp được

yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ của chongthamgiadinh.com.vn cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ hoặc tự đăng xuất tài khoản, hoặc khi việc lưu trữ thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã nêu tại Mục 2.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý trong vòng 5 – 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức.

4. Phương thức và công cụ để khách hàng quản lý thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình đang được lưu trữ tại chongthamgiadinh.com.vn thông qua các hình thức:

Gửi email đến địa chỉ: info@chongthamgiadinh.com.vn.
Liên hệ qua số điện thoại hotline được công bố trên website.
Gửi yêu cầu trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi.
Sau khi xác thực danh tính, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện các quyền trên trong thời gian sớm nhất.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật nội bộ và các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật An toàn thông tin mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Chongthamgiadinh.com.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý thích hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin người dùng, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu quan trọng trong quá trình truyền và lưu trữ.
Giới hạn quyền truy cập dữ liệu cho nhân viên có thẩm quyền.
Kiểm tra, giám sát và cập nhật hệ thống bảo mật định kỳ.

Tuy nhiên, do đặc điểm của môi trường Internet, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối rằng hệ thống sẽ không bao giờ bị tấn công hoặc xâm nhập trái phép.

Trong trường hợp xảy ra sự cố, chongthamgiadinh.com.vn sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng trong thời gian sớm nhất, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết để khắc phục.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của khách hàng trong các trường hợp sau:

Khi có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.
Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chuyển giao cho đơn vị thi công, đơn vị vận chuyển hoặc kỹ thuật viên có liên quan).
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ thông tin đều phải tuân thủ nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt tương tự với chính sách này.

7. Liên kết tới website khác

Website chongthamgiadinh.com.vn có thể chứa các liên kết tới website của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm tiện ích hoặc thông tin kỹ thuật cho người dùng.

Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hành vi bảo mật của các website đó.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

8. Thay đổi hoặc cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, chỉnh sửa định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật hoặc chính sách hoạt động của công ty.

Bất kỳ thay đổi nào đều sẽ được công bố công khai trên website. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Chống Thấm Gia Định

Cơ sở 1: 41/24 Khu phố Bình Đường 1-Phường An Bình-Thành Phố Dĩ An-Tỉnh Bình Dương

Cơ sở 2: 53A Đăng Văn Bi-Phường Trường Thọ-Quận Thủ Đức-Thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0932 284 824

Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi của khách hàng để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi của người sử dụng.